融易富光明时评：读懂对纸质火车票的集体怀旧

作者：伍里川融易富

昨天，“纸质火车票将正式退出历史舞台”的话题登上热搜第一位置，引发关注。根据铁路部门规定，9月30日之后，纸质报销凭证将全面停用，由电子发票取代。不少网友发起一波回忆杀，纷纷晒出自己的纸质火车票。

其实融易富，这一天注定到来。2018年，海南环岛高铁率先试点铁路电子客票。2020年6月，电子客票在全国普速铁路推广实施，乘客可持有效身份证件“一证通行”。纸质火车票“仅供报销使用”，不再是乘车凭证。去年11月1日起，我国铁路客运开始推广使用全面数字化的电子发票。尽管这一过程颇费时日，但纸质火车票从数字化时代消失，只是人类历史上“一瞬间”的事。

纸质火车票的退出，是其实用意义衰减乃至全然消失的必然结果。作为一张票根融易富，纸质火车票的实用性是它的灵魂。曾经，无数的旅人以纸质火车票为凭证进出站，抵达终点、奔赴四方。在推行实名制乘车之前，纸质火车票的重要程度毋庸置疑。它意味着铁路的通达，也意味着家和远方的连接。但是，当无纸化浪潮席卷社会各领域的时候，纸质火车票并无继续存在的“特权”。告别旧模式，迎接新流程，是所有人都必须做好的准备。

众所周知，纸质火车票本身也经历过多次技术变革，特别是从硬纸票变为软纸票，继而软纸票规制也数次“进化”。一张小小的纸片，从只有车次、座位等寥寥信息到出现姓名和二维码，变得越来越重要。铁路部门与时俱进、服务群众的精神，也由一张张纸质火车票所彰显。在告别纸质火车票的同时，我们看到的是铁路部门在以数字化、智能化的方式为旅客提供保障、实现交流。

纸质火车票的退出，带给人心的震荡是可以想见的。在很多人的人生履历中，纸质火车票是青春的记忆。酸甜苦辣，都印在那些充满着中国式情怀的地名上。甚至，就连那些座位号，也被赋予了特别的情感意义。时隔多年，很多人依然会记得车窗外飞逝而过的河流和山脉，依然会记得坐在自己身边和自己聊了一路的乘客，依然会记得终于抢得一张火车票、终于赶上末班车回家过年的激越心情。

本质上，纸质火车票，既是铁路客运的典型物件，也是铁路文明、迁徙文化的一份见证。因而，人们对于纸质火车票的这份集体怀旧，更多地表现着人们对于“火车文化”的留恋与期许。对国人来说，坐火车绝不只是一场交通意义上的往来，更是精神深处与“外面的世界”的连接。在火车上，个体与集体所开启的文化共鸣，体现为人们对于火车票意象的敬畏和怜惜，也体现为车厢里的社交与互助。列车广播送出的歌曲，乘客之间互留的通信地址，以及时代发展浪潮所带来的新奇感、获得感，都让旅人的心绪变得柔和、深沉。这也是列车屡屡成为小说和影视剧重点演绎的文化形象的内在原因：奔驰的列车，既是时代文明的结晶，也是社会文化的表现者。人们借此感受到快意，本质上是“火车文化”魅力的体现。这一魅力并不会因为纸质火车票的消失而消失。

纸质火车票的退出，意味着乘客享受到了更多公共资源的供给、得到了更多的时代红利，也意味着铁路部门需要重新出发，与乘客之间构建更广泛的合作舞台。一些网友提出建议：保留一定的人工窗口、提供报销凭证打印服务、为老年人等特殊群体提供引导，这些建议反映出公众的复杂心情，也反映出人们对于铁路客运事业更多的期许。这样的社会心理融易富，值得铁路部门关切。

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